План мероприятий по защите прав потребителей на территории сельского поселения Ижбердинский сельсовет муниципального района Кугарчинский район Республики Башкортостан на 2020-2023 годы
| № п/п | Наименование мероприятий | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
| 1. Организационные вопросы | |||
| 1. | Определение ответственного руководителя и уполномоченного на то лица по осуществлению личного приема граждан по вопросам защиты прав потребителей в администрации сельского поселения муниципального района Республики Башкортостан. | 1 раз в год | Администрация сельского поселения Ижбердинский сельсовет муниципального района Республики Башкортостан |
| 2. Информирование и просвещение населения по вопросам
защиты прав потребителей |
|||
| 2. | Информирование населения через официальный сайт администрации сельского поселения муниципального района Республики Башкортостан в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:
– о сотруднике администрации сельского поселения ответственном за работу по вопросам защиты прав потребителей с указанием контактного телефона и адреса электронной почты, – о безвозмездном предоставлении населению информационных услуг по защите прав потребителей (консультирование, рассмотрение обращений, оказание содействия в составлении претензионных материалов (досудебных претензий, заявлений, исковых заявлений)), – о нормативно-правовых актах в сфере защиты прав потребителей, – об Интернет портале по защите прав потребителей Республики Башкортостан (http://zpprb.org/), – об информационно-аналитическом портале «Открытое качество» Республики Башкортостан (https://kachestvorb.ru) |
Ежегодно | Администрация сельского поселения Ижбердинский сельсовет муниципального района Республики Башкортостан
Госкомитет РБ по торговле (по согласованию)
|
| 3. | Организация выставочных экспозиций (информационных материалов (печатных буклетов, брошюр и т.д.)) по вопросам защиты прав потребителей в администрации сельского поселения.
|
Ежегодно | Администрация сельского поселения Ижбердинский сельсовет муниципального района Республики Башкортостан, Госкомитет РБ по торговле
(по согласованию) |
| 3. Оказание практической помощи населению | |||
| 4. | Прием и консультация граждан по вопросам защиты прав потребителей. | По мере необходимости | Администрация сельского поселения Ижбердинский сельсовет муниципального района Республики Башкортостан, Госкомитет РБ по торговле
(по согласованию) |
| 5. | Рассмотрение письменных и устных обращений (заявлений, жалоб) потребителей, в том числе поступивших на личном приеме граждан, через Информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и почтовой связью. | Постоянно | Администрация сельского поселения Ижбердинский сельсовет муниципального района Республики Башкортостан, Госкомитет РБ по торговле
(по согласованию) |
| 6. | Оказание консультативно-правовой помощи потребителям в составлении (написании) претензионного материала (досудебных претензий, заявлений, исковых заявлений). | По мере необходимости | Администрация сельского поселения Ижбердинский сельсовет муниципального района Республики Башкортостан Госкомитет РБ по торговле
(по согласованию) |
| 7. | Ведение Журнала регистраций заявлений (жалоб), обращений по вопросам защиты прав потребителей. | При поступлении заявления (жалобы) | Администрация сельского поселения Ижбердинский сельсовет муниципального района Республики Башкортостан |
| 4. Взаимодействие администрации сельского поселения
в области защиты прав потребителей с Государственным комитетом Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей |
|||
| 8. | Мониторинг официального Интернет сайта Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей. Ознакомление с образцами претензионных материалов (досудебных претензий, заявлений, исковых заявлений). | Постоянно | Администрация сельского поселения Ижбердинский сельсовет муниципального района Республики Башкортостан |
| 9. | Осуществление взаимодействия с отделом защиты прав потребителей Государственного комитета республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей:
тел. +7 (347) 218-09-78
|
По мере необходимости | Администрация сельского поселения Ижбердинский сельсовет муниципального района Республики Башкортостан |